Preciso agendar com antecedência?
Sim, recomendamos que você agende seu tratamento com antecedência para garantir disponibilidade no dia e horário desejados.
Como funciona o cancelamento ou reagendamento?
Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência. Caso contrário, o tratamento será considerado realizado e o voucher perderá a validade.
É obrigatório apresentar o voucher no dia do atendimento?
Sim. A apresentação do voucher é indispensável para a realização do seu tratamento.
Com quanto tempo de antecedência devo chegar?
Pedimos que você chegue com 15 minutos de antecedência para aproveitar seu atendimento com tranquilidade.
E se eu me atrasar?
Em caso de atraso, o tempo será descontado da duração total da experiência, para não comprometer os horários dos próximos atendimentos.
Há alguma taxa para reagendamento?
Sim. Para reagendamentos fora do prazo informado, será cobrada uma taxa de 50% do valor do tratamento.
Como funciona a inclusão de sauna no meu atendimento?
Consulte nossa equipe com antecedência para verificar a disponibilidade e inclusão de sauna em sua vivência
Qual é a validade do meu Vale Presente (Gift Voucher)?
Seu vale presente é válido por 06 meses a partir da data de emissão. Fique atento ao prazo para garantir sua vivência.
Posso trocar meu Vale Presente por produtos ou outros serviços?
Sim, o vale-presente pode ser utilizado na troca por produtos ou serviços de igual ou maior valor, mediante pagamento da diferença. Caso o valor do produto ou serviço escolhido seja inferior ao do vale, não realizamos devolução do saldo. O vale-presente é pessoal e intransferível.
O pagamento é feito na hora ou no agendamento?
O pagamento do tratamento é realizado no momento da reserva para garantir seu horário.